个案设置对个案的起因分类标签、个案的处置方式、个案的可用信息项进行设置。

建立好分类标签和处置方式后，在业务端添加个案时，就可以选择了。对应的，在个案统计页面，也会按分类标签进行分类统计。如下图所示：

个案对象信息项，是指个案对象的个人信息，在来访者（个案对象）填写来访登记表时，会根据这里的设置，要求来访者按要求填写表单。在咨询师对个案进行记录时，也会根据这里的设置，要求咨询师填写对应的信息。在管理后台参看和导出个案记录时，同样会根据这里的设置进行个案信息显示和导出。所以，需要根据机构自己的需要设置各信息项是否启用或者是否必填。

用户端来访者登记表和咨询师填写个案记录表的情况如下图所示：